《茂名市政务服务“好差评”实施细则（修订版）》专家解读
市人民政府办公室4月3日修订发布《茂名市政务服务“好差评”实施细则》（以下简称“《实施细则》”）,自4月3日起正式施行，有利于深化企业群众监督，保障企业群众的合法权益。
一、必要性。2022年1月11日，省政务服务数据管理局印发了《广东省政务服务数据管理局关于印发广东省政务服务“好差评”工作规范的通知》，规范全省政务服务“好差评”的基本原则、评价内容、评价渠道、评价规则、评价数据、评价处置及评价结果运用。现行有关文件已不适应省最新要求，有必要制定该《实施细则》。
二、可行性。根据《广东省人民政府办公厅关于印发〈广东省政务服务“好差评”管理办法〉的通知》（粤办函〔2020〕21号）、《广东省政务服务“好差评”管理办法实施细则》（粤政数〔2020〕11号）、《广东省政务服务“好差评”工作规范》（GDZW 0059—2022），结合茂名政务服务“好差评”工作实际，《实施细则》具有准确划分职责、清理不适用条款、规范评价和差评处理流程、可行性高等特点，能够满足茂名政务服务“好差评”工作新要求。
三、合法性。《实施细则》符合各级文件及相关法律法规，并公开征求群众及相关单位意见，符合省、市政府规章、决定、命令和规范性文件的规定，符合规范性文件制定程序。
新的《实施细则》能推动完善茂名政务服务“好差评”制度，推动各地各部门增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任，为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，提升企业和群众办事便利度和获得感，提供有力的制度保障。